Trocas e Devoluções

Trocas e arrependimento da Compra: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para realizar trocas ou desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por tamanho que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente e que se houver mais de uma troca deverá ser pago o valor integral das peças.

Defeitos no produto: Uma vez que o vício e/ou defeito sejam comprovados, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra. Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por nossa conta.

Reembolsos: O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra. No caso do PagSeguro na modalidade cartão de crédito, realizaremos o estorno da venda, caso esteja no prazo, e caso não esteja, solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso através de transferência bancária.

CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:

1. Não trocamos peças brancas

2. A peça deverá estar com etiquetas, conforme foram recebidas.

3. Deverá estar na embalagem original exatamente como foi recebida (cobraremos o valor da embalagem caso forem rasgadas ou sujas).

4. Não poderá ter sido lavada.

5. Não poderá ter marcas de uso, como machas e odores.

O procedimento de troca deverá ser realizado através do Whatsapp: (43) 998714709